Můžete si stěžovat například na:

• Nevhodné chování učitele/ky
• Špatnou komunikaci školy
• Kvalitu výuky
• Neřešení šikany
• Kvalitu školního stravování

Kde řešit a co budete potřebovat

Nejprve vždy doporučujeme řešit problém s třídním učitelem nebo učitelkou. Pokud nejste s řešením spokojení, připravte si stížnost a obraťte se na ředitele/ku.

Stížnost sepište a zašlete e-mailem, poštou nebo doručte osobně. Nezapomeňte v ní uvést:

• Vaše jméno a doručovací adresu
• Na koho si stěžujete
• Důvod, okolnosti a cíl stížnosti – co, kde a jak se podle vás stalo, proč je to podle vás problém a co požadujete. Nezapomeňte uvést všechny detaily, které by mohly být pro prošetření užitečné
• Podpis 

Škola vám musí potvrdit, že stížnost dostala, a taky vás informovat o tom, jak ji vyřeší.

Pokud nebudete spokojení s tím, jak škola danou věc řeší, kontaktuje zřizovatele školy. Zřizovatelem školy je zpravidla obec nebo kraj, obracet byste se tak měli na obecní nebo krajský úřad. U některých škol může být zřizovatelem také právnická či fyzická osoba, církev nebo Ministerstvo školství. Zřizovatele vaší školy můžete najít v tomto rejstříku. Stačí do prvního řádku (název právnické osoby vykonávající činnost školy) napsat název školy, kliknout na „vybrat“ a v seznamu u správné školy kliknout vpravo na „detail“
(někdy bude potřeba povolit vyskakovací okno).

Pokud nejste spokojení s řešením školy ani zřizovatele, můžete si stěžovat přímo u České školní inspekce (ČSI). Tu můžete kontaktovat hned na začátku, nicméně doporučujeme nejprve zkusit problém vyřešit přímo u vedení školy.

Pro stížnost určenou ČSI můžete použít tento vzorový formulář. Po vyplnění ho pošlete poštou, e-mailem nebo prostřednictvím datové schránky, a to buď:

1. na konkrétní krajský inspektorát – kontakty na ně najdete  na webových stránkách ČSI, nebo
2. přímo na ústředí inspekce:

• na emailovou adresu posta@csicr.cz, nebo
• do datové schránky g7zais9, nebo
• na adresu podatelny:

Česká školní inspekce

Ústředí

Fráni Šrámka 37

150 21 Praha 5

Pokud nejste spokojeni s předchozím řešením, můžete se obrátit na školského ombudsmana. K tomu můžete využít tento vzorový formulář. Po vyplnění ho zašlete

• na e-mailovou adresu ombudsman@msmt.cz, nebo

• na adresu podatelny:

Školský ombudsman

MŠMT

Karmelitská 5

118 12 Praha 1

Pokud jste v Praze, můžete stížnost také donést osobně na podatelnu, která sídlí na stejné adrese.